Politique de remboursement

Le client dispose d'un délai de réflexion de 24h à compter de la validation de sa commande pour revenir sur sa décision.
Toute annulation de commande doit être notifiée à "L'infini Gravure Atelier" par écrit.
Passé ce délai, "L'infini Gravure Atelier" se réserve le droit de refuser la demande d'annulation et ainsi conserver le réglement.
Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés ou modifiés, conformément à l'article L.221-20 du Code de la Consommation.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse linfinigravureatelier@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.